over Thijs

Industrieel Ontwerper in hart en nieren,
met een passie voor het web.

Ik werk als User Experience Designer bij Tam Tam. Met de InternetCompagnie ontwerp en bouw ik Kwibuss, software voor kwaliteitszorg in de kinderopvang.

In de kickoff van de conferentie had Kevin Rose het over een kloof in social webland. Je onderhoud contact met een groep mensen met wie je persoonlijk contact hebt via IM, Facebook en bijvoorbeeld je persoonlijke contacten op Digg. Daarnaast bestaat er De Massa, anonieme gebruikers kom je tegen op bookmarking en digging sites. Tussen die twee groepen in zie je de kans voor gebruikers die je misschien niet kent, maar die wel gelijkwaardige interesses hebben: similar users. Op dit moment vult alleen Last.fm deze kloof op een zinvolle manier in.

Digg heeft hier nog een tekortkoming. Want stel nou dat je veel van voetbal houdt, en je niets over jouw favoriete club wilt missen, dan zal er een soort subgroep binnen digg moeten bestaan. Op dit moment is het op digg onmogelijk om te connecten met een kleine groep mensen (“a small bucket”) waar je medefans van die club kan ontmoeten, zonder dat fans van andere clubs je lastigvallen en de conversatie verstoren. Met dit principe heeft digg afgelopen juni een proef gedraaid, en sindsdien is een 40% stijging van participatie waargenomen: het nieuws is relevanter.

Promote conversation among similar users.

Digg heeft de ambitie om dit verder uit te bouwen, om over meerdere assen (onderwerpen) gedrag van gebruikers waar te nemen om het op die manier mogelijk te maken om voor jou relevanter nieuws te tonen. Maar wat zorgt er nou voor dat mensen daadwerkelijk meer gaan deelnemen aan deze groepen? De impact van een actie moet zichtbaar worden, beloond worden: “Hey you just helped this spreading it amongst 80 other people.” Op digg zelf moet die kleinere, relevantere groep mensen zorgen voor leukere gesprekken.
Daarnaast helpt het om jouw content (jou digg-feed) te pushen naar plekken waar jij online bent: naar facebook, naar friendfeed, naar twitter. Dat vergroot de betrokkenheid van mensen direct om jou heen.

“But how do you cope with eclectic usage?”

Dat is de reden waarom er voor ‘buckets of recommendations’ is gekozen. Je kan bijvoorbeeld een fantastische sport-recommender zijn, maar een gruwelijk slechte financial-recommender. Die waardering wordt per groep bewaard, waardoor je zonder problemen een zwaargewicht in de sportgroep kan zijn (en daarom meer waard binnen zo’n groep) en minder belangrijke recommender in de financialgroep. Op die manier maakt digg het mogelijk om eclectisch gebruik toch duidelijker te scheiden.

The Future of News

De volgende stap, benut jouw persoonlijke profiel (waarin bekend is dat je van voetbal houdt, fan bent van die specifieke club, en geinteresseerd bent in financieel nieuws) buiten het platform van digg alleen. Stel je bezoekt de BBC site, en digg kent jouw profiel, dan maakt een combinatie van die twee sites het mogelijk om de BBC site persoonlijker te maken. Dan wordt je niet lastig gevallen met nieuws waar je niet in geinteresseerd bent, en geeft de BBC juist suggesties voor nieuws waar jij wel in geinteresseerd bent. Vraagtekens rondom ‘privacy’ steken de kop op, maar het geeft enorm veel mogelijkheden om het web echt persoonlijk en relevant te maken.