over Thijs
Industrieel Ontwerper in hart en nieren,
met een passie voor het web.
Ik werk als User Experience Designer bij Tam Tam.
Met de InternetCompagnie ontwerp en
bouw ik Kwibuss, software voor kwaliteitszorg in de kinderopvang.
Apple vriendelijkheid
Saturday, June 13, 2009
… van Charles V., de Mobile Me support chatman. Leuke binnenkomer als je ‘wanhopig’ op zoek bent naar een antwoord. Door deze chat ‘Mobile Me Support’ te noemen geeft Apple je bovendien het gevoel dat je niet in een grote Apple vergaarbak bent beland, maar bij kenners over een specifiek onderwerp.
Interessant, dat ze je dat kenners-gevoel over weten te brengen, terwijl hun introductie-tekst een bijzonder hoog McDonalds-gehalte heeft. Komt dat gevoel dan alleen al door de naam van het beestje? Of zit er toch meer achter?
Ed •Jun 15 2009Het is inderdaad de eerste indruk, al vóór je met ‘m gepraat hebt: de chat heet “MobileMe support” en niet “Apple, voor al uw vragen”.
Thijs •Jun 16 2009True, de stijl van communiceren is erg.. laten we zeggen.. Amerikaans. Ook in de rest van het gesprek. Maar ondertussen wel tothepoint antwoorden waar je wat aan hebt.